مشتری شماره حساب خود را در سامانه سجام وارد میکند و یا شماره جدیدی ثبت می نماید، با تماس با پشتیبانی کارگزاری، پس از استعلام و به روزرسانی شماره مشتری در پنل آنلاین قابل مشاهده است.

پس از ورود به سامانه معاملاتی، قسمت واریز وجه، ثبت فیش، میتوانید فیش بانکی خود را ثبت نمائید.

برداشت وجه از حساب معاملاتی در کارگزاری بانک سپه، از طریق گزینه «تقاضای وجه» سامانه ی معاملاتی و ثبت جزئیات مبلغ، شماره حساب مقصد و تاریخ پرداخت انجام می شود.

درخواست برداشت وجه برای اوراق بهاداری که امروز به فروش رسیده اند، پس از دو روز کاری (بورسی) به حساب سرمایه گذار واریز می شود(صندوق ها به جز پالایش و دارایکم یک روز کاری)

به دلیل اشتباه بودن شماره حساب مبدا و یا شماره شبا وجه به حساب برگشت می خورد.

پس از اطمینان از صحت شماره حساب های کارگزاری با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

شخص پس از احراز هویت سجام ودریافت کد بورسی ، در وبسایت کارگزاری بانک سپه (www.sepahbroker.ir) ثبت نام کرده و مراحل ثبت نام را بصورت غیرحضوری انجام میدهد .نام کاربری و رمز عبور برای وی ارسال خواهد شد

شناسه اختصاصی فعالیت هر یک از معامله گران در بازار سرمایه با ساختار «سه حرف-پنج رقم» تصادفی کد بورسی (سهامداری) نام دارد؛ که پس از تکمیل ثبت نام مشتریان در شرکت کارگزاری صادر شده و از طریق پیامک در اختیار سرمایه گذاران قرار می گیرد. هر شخص حقوقی یا حقیقی صرفاً می تواند، یک کد بورسی در بازار سرمایه داشته باشد.

با مراجعه به سایت سجام می توانید کد بورسی خود را مشاهده کنید.

خیر. هر شخص حقیقی یا حقوقی تنها یک کد بورسی دارند.

سامانه جامع اطلاعات مشتریان یا سجام یکی از سامانه های زیرساختی بازار سرمایه ایران است.ارائه هرگونه خدمات پایه برای تمام اشخاص حقیقی و حقوقی در بازار سرمایه، منوط بر شناسایی و ثبت اطلاعات افراد در سامانه مذکور می باشد.

خیر با مراجعه به پنل سجام و یا اپلیکیشن سیگنال میتوان بصورت غیر حضوری احراز هویت را انجام داد

اطلاعات هویتی – مالی - بانکی

بله.

بله ، در حال حاضر برای دریافت کد معاملات آنلاین نیازی به ارائه مدرک تحصیلی نیست.

سهام داران باید پس از تماس با واحد امور سهام شرکت ناشر و دریافت شماره حساب بانکی، قیمت اسمی(100 تومان) را به ازای هر برگه حق تقدم به حساب شرکت واریز نمایند؛ تا پس از طی فرآیند اداری امور صدور سهام اصلی انجام شود.

ممکن است سهام شما در کارگزاری دیگری باشد. با ورود به سایت یکپارچه ذینفعان ، میتوانید سهام و وضعیت ناظر سهام خود را ببینید و درصورت نیاز، اقدام به زدن تغییر ناظر کنید.

مشتریان کارگزاری بانک سپه می توانند بعد از ورود به پنل معاملاتی خود، در قسمت تغییر کارگزار ناظر درخواست خود را ثبت نمایند. بعد از گذشت یک روز معاملاتی سهام آنها به پرتفوی کارگزاری اضافه می شود.

با مراجعه به سایت درگاه یکپارچه ذینفعان از صحت سهام خود و کدبورسی خود اطمینان حاصل نمائید. درصورت داشتن دو کدبورسی، تغییر ناظر انجام نمی شود. باید در ابتدا وارد قسمت میز خدمت الکترونیک شوید و درخواست جدید مبنی بر یکپارچه سازی کد بورسی ثبت نمائید. بعد از تخصیص سهام به یک کد بورسی، میتوانید مجدد درخواست ناظر خود را ثبت نمائید.

با مراجعه به سایت سجام و تغییر ایمیل خود، با پشتیبانی کارگزاری تماس بگیرید.

سایت کدال قسمت جستجوی اطلاعیه ها، می توان وضعیت هرنماد را بررسی کرد.

بعد از اعلام آگهی سهام جایزه و مدت زمان مورد نیاز برای تائید آن، تعداد سهام جایزه به سهام اصلی اضافه خواهد شد. در صورت اضافه نشدن، تغییر کارگزار ناظر را برای سهام جایزه انجام دهید.

با مراجعه به سایت درگاه یکپارچه ذینفعان میتوان برگه سهم خود را دریافت نمود.(https://ddn.csdiran.ir).ذکر این نکته ضروری است، اخذ گواهی سهام مربوط به اوراق خزانه اسلامی و سهامی که منتشرکننده آنها شرکت سپردهگذاری مرکزی نباشد؛ صرفاً از طریق خود شرکت ناشر ممکن است.

علت فریز شدن دارایی نزد کارگزار معمولا به دلیل بدهی مشتری یا پرونده حقوقی جهت فریز دارایی است.

مشتری برای ورود باید ابتدا سجامی باشد یعنی احراز هویت سجام خود را انجام داده باشد. سپس با کد ملی و ایجاد رمز عبور اختصاصی وارد درگاه شود

با ورود به سایت درگاه یکپارچه ذینفعان(https://ddn.csdiran.ir)

با مراجعه به سایت کدال و بررسی اطلاعیه های نماد، از مقدار سود نقدی و جزئیات پرداخت سود مطلع خواهید شد.

8.45-9

مراحل رفع وضعیت ممنوع المعامله S به شرح زیر است:
1. مراجعه به سامانه سجام و تکمیل فرآیند ثبت نام
2. مراجعه به درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه( https://ddn.csdiran.com )
3. کلیک روی سربرگ «میز خدمت الکترونیک»
4. انتخاب گزینه «درخواست رفع ممنوع از فروش اشخاص حقیقی/ حقوقی» از منوی کشویی بخش موضوع درخواست
5. تکمیل بخش «متن درخواست»
6. کلیک روی گزینه «ایجاد درخواست»
پس از گذشت یک روز کاری از زمان ثبت درخواست، وضعیت معامله گر مشخص شده و در صورت امکان رفع ممنوع المعامله میشود.

با مراجعه به پنل آنلاین کارگزاری، قسمت تقاضای وجه، گزارش تقاضای وجه می توانید درخواست وجه خود را حذف نمایید.

بعد از اخد کد معاملاتی توسط شرکت حقوقی، با زدن تغییر ناظر می توان سهم خود را به پرتفوی شخصی شرکت انتقال و معامله نمود.

ابتدا باید از صحت وضعیت برگه اخزا و اینکه سهم مورد نظر برای شرکت مذکور سپرده شده باشد، اطمینان حاصل کرد.

خیر. شماره حساب حتما باید به اسم خود شرکت حقوقی باشد

اعتبار مبلغی ریالی است که کارگزار اعتبار دهنده با رعایت دستورالعمل خرید اعتباری اوراق بهادار در بورس اوراق بهادار تهران و فرابورس ایران، و در چارچوب قرارداد خرید اعتباری برای مشتری تعیین می کند و تا سقف مبلغ مذکور، ثمن خریدهای اعتباری مشتری را از جانب مشتری پرداخت و مبلغ پرداختی را به حساب بدهی تجاری مشتری منظور می نماید.

حداقل پرتفوی 100 میلیون تومان و حداقل گردش 4 بار در ماه (برای اطلاع بیشتر با 58329 تماس حاصل نمایید)

.در صورت گردش حساب کافی و تسویه به موقع توسط مشتریان، اعتبار معاملاتی به صورت خودکار تمدید میگردد

بله، در صورتی که گردش حساب معاملاتی شما پس از دریافت اعتبار رشد کرده باشد؛ افزایش اعتبار معاملاتی امکان پذیر است.

به طور کلی، مشتریان اعتباری امکان برداشت وجه از حساب معاملاتی خود را ندارند. برداشت وجه صرفاً زمانی امکانپذیر است، که مشتری اعتبار معاملاتی خود را تسویه کرده باشد.

بازهی زمانی اعتبار در کارگزاری بانک سپه یکساله است

سررسید تسویه اعتبار، پایان سال مالی کارگزاری بانک سپه میباشد. چنانچه مشتری همچنان واجد شرایط بوده و قصد تمدید اعتبار خود را داشته باشد، امکان تمدید قرارداد اعتباری بمدت یک سال مالی وجود دارد

برای پیگیری امور مربوط به واریز سود سهام می‌توانید با تماس به امور سهام شرکت‌ها از شرایط دریافت سود نقدی اطلاع حاصل کنید.

تا سقف 100 میلیون تومان از کارت بانکی واریزکننده (طبق قانون جدید)

1- مراجعه به درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه(https://ddn.csdiran.com )
2- کلیک روی سربرگ میز خدمت الکترونیک
3- ثبت درخواست تمکن مالی

1- مراجعه به درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه( https://ddn.csdiran.com )
2- اطلاعات مورد نیاز: کارت ملی ،تاریخ تولد و تاریخ وفات
3- انتخاب میز خدمت الکترونیک و ورود به بخش استعلام پرونده قهری
4- تشکیل پرونده(در صورت تایید)

عدم دارایی در نماد مورد نظر، فریز بودن سهم، بدهکاری

در تسویه نقدی زمانی معنا دارد که قرارداد مشتری در سود باشد و در این حالت مشتری با درخواست نقدی مبلغی جهت اعمال قرارداد پرداخت نخواهد کرد و صرفا مابه التفاوت رقم سود به حساب ایشان پرداخت خواهد شد . لازم به ذکر است در تسویه نقدی طرف قرارداد ملزم به تسویه نقدی نمی باشد. تسویه فیزیکی بدین معناست که در روز تسویه تقاضا دهنده اعمال ( اجرا ) قرارداد درخواست تحویل گرفتن فیزیک دارایی پایه برای مثال سهام خودرو ( ضخود ) را با قیمت اعمال دارد و باید مبلغ مورد نیاز را در قدرت خرید خود داشته باشد و سپس درخواست تسویه فیزیکی نماید و متعهد قرارداد وی باید فیزیک سهم را آماده داشته باشد و در تسویه فیزیکی وی متعهد به اجرا و تسویه فیزیکی نماد خودرو است ( سهم خودرو در پرتفوی ایشان باشد ) است و در غیر این صورت جریمه و تسویه نقدی خواهد شد و در حساب ایشان بدهکاری صورت می گیرد

- اهرم مالی ۲-کاهش ریسک ۳-کسب درآمد ۴-کسب سود از نوسان قیمت سهم ۵- استفاده از مزیت زمانی جهت تصمیمات آتی ۶- متنوع سازی سبد سرمایه گذاری

معاملات آپشن یا معاملات اختیار معامله ابزاری است که به شما حق خرید یا فروش اوراق بهادار خاص را در یک تاریخ خاص و با قیمت مشخص می‌دهد. به عبارتی، اختیار معامله قراردادی است که به دارایی زیربنایی دیگری مثل سهام یا اوراق بهادار دیگر وابسته است. قراردادهای اختیار معامله برای یک بازه زمانی مشخص که می‌تواند به اندازه یک روز یا چند ماه باشد، مناسب است. هنگام خرید یک اختیار معامله، شما حق دارید دارایی پایه را معامله کنید، اما موظف به انجام آن نیستید.

برای نمونه اگر اخزا003 به تعداد 453 داشتید می بایست 450 اخزا رادر سهم اصلی و 3 تای باقیمانده را در بازار خرده فروشی( اخزای بعدی که اخزای 0031 یا 0032) بفروشید.

از محل فروش سهم در همان روز نمی توان صندوق خرید.

خیر. برای فروش سهام عدالت به کدبورسی نیازی نیست.

با مراجعه به سایت سهام عدالت و یا درگاه یکپارچه ذینفعان می‌توان از واریزی‌های سهام عدالت اطلاع حاصل نمود.

خیر انتقال سهام عدالت در زمان حیات شخص به شخص دیگری وجود ندارد.

1. حضور شخص در کارگزاری
2. ارائه مدارک هویتی ، کپی تمام صفحات دارای اطلاعات هویتی مدارک و حساب بانکی نزد یکی از بانک های ایرانی به کارگزاری
3. تکمیل فرم شناسایی مشتریان (ضوابط اعطای مجوز ، موجود در وبسایت فارسی) و تقاضانامه مجوز انجام معامله
4. تکمیل فرم های قرارداد کارگزاری

1. مدرک آمایش صادره توسط وزارت کشور مشروط به معتبر بودن آن شامل:
*کارت اقامت موقت اتباع خارجی-آمایش (آمایش 15 برای اتباع کشور افغانستان)
*کارت اقامت موقت اتباع خارجی-هویت14 (برای اتباع کشور عراق و برخی اقشار افغان)
2.گذرنامه با روادید یا پروانه اقامت معتبر
3. دفترچه اقامت صادره از سوی ناجا به شرط دارا بودن مجوز اقامت معتبر(مجوز اقامت دارندگان دفترچه مزبور به صورت سالیانه تمدید و در دفترچه اقامت درج می گردد)
4. دفترچه اقامت ویژه صادره از سوی ناجا به شرط دارا بودن مجوز اقامت معتبر(مجوز اقامت دارندگان دفترچه مزبور به صورت سه، پنج و ده ساله صادر و یا تمدید می شود
5. دفترچه پناهندگی صادره از سوی ناجا به شرط دارا بودن اعتبار ( اعتبار دفترچه مزبور هر سه ماه تمدید می گردد)

1. حضور نماینده یا وکیل قانونی در کارگزاری و احراز هویت توسط کارگزاری
2. ارائه مدارک شامل روزنامه رسمی(ثبت شده در ایران) و یک حساب بانکی نزد یکی از بانک های ایرانی
3. تکمیل فرم شناسایی مشتریان(ضوابط اعطای مجوز ، موجود در وبسایت فارسی) و تقاضانامه مجوز انجام معامله
4. تکمیل فرم های قرارداد کارگزاری

1. حضور نماینده یا وکیل قانونی در کارگزاری و احراز هویت توسط کارگزاری
2. ارائه مدارک شامل روزنامه رسمی یا لایسنس به زبان انگلیسی(هرچند طبق دستور العمل ، مدارک ترجمه شده به زبان فارسی نیز مورد پذیرش می باشند اما لازم است که نام شرکت به زبان انگلیسی ارائه گردد و همچنین سامانه کد فراگیر ، در حال حاضر تنها مدرکی که به زبان انگلیسی هستند را می پذیرد یعنی در صورتی که شخص دارای کد فراگیر نباشد، تنها می تواند مدارک را به زبان انگلیسی ارائه نماید) و یک حساب بانکی نزد یکی از بانک های ایرانی
*نکته: لایسنس می بایست شامل این اطلاعات باشد:
نام ، شماره و تاریخ ثبت ، آدرس و شماره تماس
3. تکمیل فرم های شناسایی مشتریان(ضوابط اعطای مجوز ، موجود در وبسایت فارسی) و تقاضانامه مجوز انجام معامله
4. تکمیل فرم های قرارداد کارگزاری
*کپی برابر اصل شده کلیه این مدارک و فرم ها از طریق اتوماسیون اداری به همراه نامه کارگزاری به معاون عملیات شرکت سمات ارسال می گردد و در بخش امور عملیات سهامداران ابتدا اطلاعات ارسال شده و دارا بودن کد فراگیر بررسی می گردد.سپس در صورتی که شخص دارای کد فراگیر نباشد ، مدارک لازم جهت دریافت کد فراگیر به سامانه مربوطه ارسال می شود.در صورت صدور کد فراگیر ، کد معاملاتی ایجاد می گردد.کد معاملاتی صادره از طریق اتوماسیون اداری به کارگزار ارسال کننده تقاضا اعلام شده و اشخاص خارجی می توانند از طریق کارگزار خود ،کد معاملاتی را دریافت نمایند.

از درگاه یکپارچه ذینفعان(https://ddn.csdiran.com )

توسط دو بانک ملی و بانک مسکن ارائه می شود.اوراق تسه مربوط به بانک مسکن و اوراق تملی مربوط به بانک ملی است.

به ازای هر برگه از اوراق تسهیلات مسکن ،500 هزار تومان وام به دارنده اوراق تعلق می گیرد.

تا 4 ماه پس از خرید امکان فروش ندارد و همچنین در پرتفوی قابل مشاهده نیست، مگر اینکه کمتر از 4 ماه تا انقضای اوراق خریداری شده فرصت باقی باشد.

در اوراق تسه محدودیت ورود سفارش خرید و انجام معامله به میزان حداکثر 1120 ورقه برای هر کد معاملاتی است.

خیر ممکن نیست.در روز معاملاتی بعد انجام می شود.
**نکته:از محل فروش سهم امکان خرید صندوق در همان روز وجود ندارد.